По портфолио видно, какие фотографии я делаю. А вот как проходит съёмка с маленьким ребёнком или человеком, который не любит фотографироваться, по картинкам не понять. Собрала отзывы на «Стене Любви», и теперь могу показать эту сторону своей работы. Авторы отдельно разрешают публикацию, поэтому не приходится использова…
Вера МельникФотограф, семейные съёмкиПри отправке предложения раньше прикладывали презентацию с отзывами, которая постоянно устаревала. Теперь даём одну ссылку, а саму подборку дополняем по мере завершения проектов. Клиент может спокойно почитать, как мы соблюдаем договорённости, общаемся и ведём работу после запуска. Для нас это оказалось полезнее очеред…
Андрей СоколовСооснователь digital-агентстваМне сложно рассказывать о результатах работы, не затрагивая чужие цифры и внутренние вопросы бизнеса. В отзывах клиенты сами пишут то, чем готовы поделиться: стало понятнее с документами, появились сроки, перестали откладывать вопросы до последнего дня. Теперь эти истории собраны в одном месте и опубликованы с разрешен…
Татьяна ГриньБухгалтер, сопровождение ИП и малого бизнесаВ ремонте люди заранее ждут подвоха: что назовут одну цену, потом другую или предложат ненужную замену. Наши объяснения тут помогают не всегда. Поэтому стали собирать отзывы, где клиенты своими словами рассказывают, что было с техникой и как решился вопрос. Так проще показать, как мы работаем на практике.
Павел ЗайцевРуководитель мастерской по ремонту техникиДолго откладывал эту историю, потому что казалось: отзывы и так где-то есть, зачем ещё одна страница. Потом посмотрел глазами нового клиента. Один отзыв в картах, другой в переписке, третий вообще сотруднику прислали. Начали собирать их системно и давать ссылку тем, кто впервые обращается. Особенно ценны подробные и…
Климович СергейСобственник автосервиса, МинскЯ работаю одна и не хочу разбираться в сложных программах, да и времени на это особо нет. Здесь получилось собрать страницу с отзывами без помощи специалиста. Отправляю её новым клиенткам, когда спрашивают про аккуратность, стерильность и как долго держится покрытие. Удобно, что на эти вопросы отвечают сами клиентки св…
ЮлияМастер маникюраУ салона несколько мастеров, и раньше отзывы были разбросаны по их личным страницам. Теперь собираем их в одном месте и можем показать клиенту впечатления о конкретной услуге. Администратору тоже проще: отправила ссылку, человек сам всё посмотрел и задал уже предметные вопросы.
Светлана ОрловаОсновательница салона красотыЛюдям перед первой тренировкой важно понять, как ты работаешь с обычными новичками. Собрал отзывы клиентов на одной странице и поставил ссылку в профиль. Теперь там есть истории людей, которые тоже когда-то стеснялись зала, уставали после работы и боялись не справиться. На знакомство приходят уже с более понятными ожид…
ДмитрийПерсональный тренерСначала думала, что для отзывов обязательно нужен полноценный сайт, а у нас до него всё никак не доходили руки. Здесь сделали отдельную страницу и просто начали давать на неё ссылку. Понравилось, что клиенты пишут очень разные вещи. Кто-то про небольшие группы, кто-то про внимание тренера, кто-то про то, что переста…
Левчук АннаВладелица студии пилатеса, БрестВ моей работе важно бережно обращаться с тем, чем делится клиент. Поэтому я не хотела просто переносить на сайт благодарности из личной переписки. Теперь предлагаю человеку отдельно написать отзыв для публикации и дать разрешение на его использование. Мне так спокойнее, а сами отзывы получаются более осознанными.
Мороз ЕкатеринаКоуч ICF, работа с руководителямиМне было важно, чтобы человек мог описать опыт работы без подробностей своей личной истории. Стала отправлять ссылку тем клиентам, которые сами говорили, что готовы оставить отзыв. Теперь есть отдельная страница, где будущие клиенты могут почитать о моём подходе. Публикую только то, на что человек сам дал своё разрешен…
Ирина БеловаСемейный психолог, частная практикаРаньше отзывы родителей оставались в переписках. Когда новый человек спрашивал о результатах учеников, приходилось искать сообщения и уточнять, можно ли их переслать. Теперь отправляю ссылку на «Стену Любви», где собраны отзывы, которые родители разрешили опубликовать. Очень удобно перед началом нового учебного года.
Марина КовальРепетитор по английскому языкуПосле тренинга обычно получал несколько хороших сообщений от участников, а дальше они терялись среди рабочих чатов. Сейчас отправляю одну ссылку для отзыва и постепенно собираю нормальную базу обратной связи. Особенно полезно перед переговорами с новым заказчиком. Можно показать, что люди применили после обучения, к…
Алексей РуденкоБизнес-тренер, консультант по B2B-продажамУ нас родители часто рекомендуют школу знакомым, но в интернете этого почти не было видно. Публиковать скриншоты личных сообщений каждый раз неудобно, особенно если там упоминается ребёнок. Через «Стену Любви» начали отдельно просить отзывы для публикации. Родитель сам выбирает, что написать о своём опыте. Уже по пе…
Наталья СавицкаяУчредитель школы раннего развития, ГродноДумала, что со сбором отзывов будет ещё одна задача, которую некому делать. Оказалось, достаточно отправить родителям ссылку после занятия. Теперь у студии есть страница с живыми впечатлениями, которую удобно показать тем, кто пока выбирает, куда привести ребёнка.
ОльгаДиректор студии рисования
