Одна ссылка, тёплые слова клиентов и страница, которую хочется показать. Истории предпринимателей о Стене Любви от ДайПять.
Стена Любви закрыла очень бытовую задачу. Хорошие слова о мастерской были, но их видели только мы. Теперь у каждой заявки есть продолжение: после выдачи заказа отправляем форму, читаем ответ и публикуем с разрешения автора. Всё понятно без долгого обучения сотрудников.
Полина ЕршоваВладелица · Мастерская «Штрих»Раньше отзывы лежали в трёх мессенджерах, и перед каждым созвоном я искала подходящий скриншот. Теперь отправляю ссылку на Стену Любви вместе с предложением. Человек сам смотрит истории похожих проектов. Наконец наши хорошие работы видны за пределами личной переписки.
Надежда ТихоноваВладелица · Мастерская «Ясно»Собрали форму за один вечер и отправили выпускникам после последнего занятия. Удобно, что им не нужно регистрироваться или разбираться в новом сервисе. Можно написать пару абзацев с телефона. А у нас в кабинете сразу видно, какой отзыв уже можно показать на сайте.
Леонид КлимовОснователь · Школа «Параграф»Самое полезное для меня это согласие автора рядом с отзывом. Раньше приходилось отдельно спрашивать в переписке, можно ли опубликовать слова клиента. Теперь вопрос встроен в форму, а подтверждение сохраняется вместе с текстом. Команде стало гораздо проще работать с отзывами.
Виктория ВороноваДиректор · Бюро «Контур»Поставили виджет на страницу с услугами. Нравится, что отзыв живёт в одном месте: проверяю его в кабинете и добавляю на стену. Не нужно просить дизайнера заново собирать блок на сайте после каждого нового клиента. Для маленькой команды это очень удобно.
Арсений СедовМаркетолог · Студия «Такт»Мне было неловко просить отзыв. Казалось, что создаю человеку лишнюю работу. С короткой формой стало легче: отправляю одну ссылку после проекта и предлагаю ответить, когда будет время. Иногда получаю не дежурное спасибо, а целую историю о том, что было важно клиенту.
Людмила ЛазареваОсновательница · «Место встречи»Я сам настроил цвета, добавил логотип и выбрал спокойную ленту. Получилась аккуратная страница нашей студии, которую не стыдно отправлять новым заказчикам. Больше всего нравится, что можно начать просто, а потом постепенно добавлять видео и другие форматы.
Георгий РябовДиректор · Студия «Лад»Выбрали круглые видео. Это совсем другое ощущение, когда рядом с текстом видишь человека и можешь послушать его историю. Участникам клуба оказалось удобнее записать короткий ответ, чем сочинять длинный отзыв. Страница получилась живой и очень нашей.
Денис ФоминОснователь · Клуб «Соседи»Для меня важно сохранить слова клиента как есть. Здесь не приходится переписывать отзыв под красивый макет. Выбираю подходящую историю, ставлю на стену и получаю готовую карточку для соцсетей. Подпись и фотография уже на месте, остаётся выбрать светлый или тёмный вариант.
Тамара КрыловаМаркетолог · Бюро «Главное»Поставили QR на стойку, где гости ждут свой заказ. Теперь можно спокойно открыть форму с телефона и рассказать о визите. Удобно, что макет уже готов к печати. Не пришлось собирать код, подпись и оформление в отдельном редакторе.
Вадим ФедотовВладелец · Кофейня «Утро»До этого отзывы были отдельной задачей, на которую постоянно не хватало времени. Теперь у нас простое правило: проект завершён, отправляем ссылку. В кабинете вижу новые ответы и решаю, что публиковать. Появился порядок, который получается поддерживать каждую неделю.
Ксения МироноваДиректор · Студия «Нить»Попробовали сервис в бесплатный месяц. За это время успели собрать первые истории, подобрать оформление и показать стену нескольким будущим клиентам. Понравилось, что можно проверить весь процесс на своём бизнесе и только потом выбирать тариф.
Станислав ЛукинОснователь · Мастерская «Крафт»У нас небольшая команда и нет своего разработчика. С формой и стеной разобралась самостоятельно. Особенно помог предпросмотр на телефоне: сразу видно, как страницу откроет клиент из мессенджера. Название, логотип, отзывы и кнопка на месте, ничего лишнего.
Инна МельниковаВладелица · Студия «Кадр»Разделили формы по направлениям: для консультаций одна, для обучения другая. Теперь ответы не смешиваются, и проще выбрать истории для конкретного предложения. Один будущий клиент хочет понять, как устроена работа, другому важнее услышать опыт человека с похожей задачей.
Руслан ДаниловРуководитель · Школа «Горизонт»Хорошо, что публикация не происходит автоматически. Иногда клиент делится деталями, которые лучше сначала обсудить. Я могу оставить отзыв на проверке и вернуться к нему позже. В кабинете понятные действия, вся команда быстро освоилась.
Зоя СоловьёваОсновательница · Бюро «Смысл»Отправляю ссылку на стену после первого знакомства с заказчиком. Там есть и короткие впечатления, и подробные истории. Это помогает продолжить разговор без огромной презентации. Человек открывает страницу в удобное время, а на встрече мы уже обсуждаем его задачу.
Борис ГромовДиректор · Студия «Объём»Понравилось внимание к автору: у него есть копия отзыва и возможность отозвать разрешение. Для нашей школы это часть уважительного отношения к людям. Мы просим поделиться опытом, а не забираем текст из личной переписки без разговора.
Алина МартыноваВладелица · Школа «Диалог»Оформление получилось под наш бренд: тёмная стена, простой логотип и заметные фотографии. Когда отзывов стало больше, сменили шаблон и переставили истории. Не пришлось переносить тексты вручную или начинать страницу заново.
Кирилл КотовОснователь · Агентство «Берег»Выбирала сервис ради красивой стены, а больше всего оценила журнал согласий. Теперь при подготовке публикации видно автора, дату и версию разрешения. Можно выгрузить записи для команды. Это гораздо удобнее, чем искать нужное сообщение среди десятков обсуждений.
Валерия ВласоваДиректор по маркетингу · «Призма»Нравится, что сбор отзывов стал спокойной частью работы. Ссылка уходит после проекта, ответ появляется в кабинете, подходящая история попадает на стену. Не нужно каждый раз изобретать процесс. Начать можно с нескольких клиентов и постепенно собрать опыт за месяцы работы.
Тимофей БеловВладелец · Мастерская «Вектор»